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第2567章 过于流畅（第9页）

打开黎光APP，按下了红色的紧急呼叫按钮。

不到10秒，手机就响了。

客服人员的声音温柔而清晰：“您好，请问您需要什么帮助？

是否需要联系家属或社区医院？”

张阿姨愣住了，随即眼眶有些发红：“真的有人接……太好了。

以后我半夜不舒服，终于有人能帮我了。

我今天就想签你们的服务，什么时候能开始啊？”

“您今天签了意向书，我们明天就安排医疗专员上门给您做体检。

建立健康档案。

下周就能正式开始服务。”

苏羽昕笑着说，“另外，您之前在华龙扣的押金。

我们可以帮您联系市场监管局，看看能不能帮您要回来。”

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张阿姨高兴得拉着苏羽昕的手：“太感谢你了！

你们不仅服务好，还这么贴心。

我一定要介绍更多邻居来签你们的服务！”

接下来的一个小时里，苏羽昕又走访了5位业主，收集到12条反馈。

其中8条是正面反馈，4条是改进建议。

包括“希望增加夜间医疗咨询服务”

“想了解慢性病管理课程”等。

她把这些反馈实时同步到工作群里。

还附上了张阿姨的签约意向书照片。

岑知夏很快回复：“张阿姨的情况我已经记录下来了。

会优先安排她的体检和服务开通。

夜间医疗咨询服务，我们正在跟社区医院对接。

预计下个月就能上线，到时候会第一时间通知业主。”

赵长天也在群里留言：“苏羽昕的走访很有价值。

特别是华龙前业主的反馈，能帮我们更好地了解业主的痛点。

后续走访中，要重点关注华龙的前业主，收集他们的需求。

针对性地优化服务，吸引更多业主选择黎光。”