他就是独居老人,听说有紧急呼叫手环,特别高兴。
让我帮他登记一下。”
王朋的语气轻松了不少,“还有,他刚才跟我说。
华龙的人昨天还来小区贴海报。
说他们的APP能‘一键呼叫救护车’。
结果老人家下载了试了试。
根本用不了,客服电话也打不通。”
苏羽昕心里冷笑——
华龙还是老一套,靠虚假宣传吸引业主,却不解决实际问题。
她加快车速,二十分钟后准时抵达天河新城小区。
王朋已经在小区门口等着,手里拿着一个笔记本。
上面记着几位业主的预约问题。
“这是纸质预约表,每一页都有复写联。
业主填完后,一联给业主留存,一联我们存档。
每天下午五点前把纸质预约信息录入系统,确保不会遗漏。”
苏羽昕从帆布包里拿出一叠打印好的预约表。
表格上清晰地列着——
“业主姓名”“联系方式”“服务类型”“预约时间”等项目。
右下角还留了备注栏,方便记录业主的特殊需求。
王朋接过预约表,翻了几页:“太及时了!
有了这个,就算APP出点小问题,我们也能应对。
刚才那位李爷爷,我已经帮他登记了紧急呼叫手环。
他还说要介绍邻居来签约呢。”
两人一起走进小区。
苏羽昕注意到,小区的公告栏上。
华龙的海报已经被撕得只剩边角。
旁边贴着黎光的服务海报和紧急联系方式。
还有几张业主手写的感谢信——
“黎光的小陈很细心,帮我测血压还教我用手机”
“APP很好用,我女儿在外地也能看到我的健康数据”。