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第2501章 服务至上（第10页）

可能会采取反扑措施。

我跟集团的王董聊过，他说华龙最近在跟银行谈贷款。

要是今年市场份额降太多，贷款可能批不下来。

所以他们肯定会想办法抢项目，大家要提高警惕。”

他顿了顿，语气变得严肃起来：“从目前的情况来看。

华龙可能会有两种反扑手段。

第一，散布谣言，比如‘黎光起诉华龙是恶意竞争，想垄断市场’

‘黎光的设备质量有问题，只是没暴露出来’。

第二，加大贿赂力度，比如给业委会委员送购物卡、给业主送家电。

尤其是在三四线城市的小区，大家要特别注意。”

赵长天看着屏幕上的众人，继续说道：“针对这些可能的反扑。

我有几个要求：第一，各区域要加强与业主的沟通。

比如定期发服务简报、组织业主座谈会，及时了解业主的想法。

要是听到华龙散布的谣言，要第一时间澄清，用证据说话。

别让业主被误导。

第二，安管处要加强对已签约小区的巡逻。

尤其是设备安装现场和投票现场，防止华龙的人搞破坏。

比如故意损坏设备、撕毁宣传资料。

第三，法务处要做好准备。

要是华龙散布谣言，我们可以起诉他们‘诽谤’。

要是他们加大贿赂力度，我们要收集证据。

举报给当地的市场监管部门和物业协会。”

他翻了翻手里的文件夹，又说道：“另外，我决定在重庆嘉陵春晓、成都天府花园、杭州钱江世纪城三个小区——

试点‘业主监督委员会’。

这个委员会由业主代表组成。

主要负责监督我们的服务质量。

比如设备巡检、保洁工作、医疗服务等。

有什么问题可以直接跟我们沟通。

我们要及时整改。

林雅琴，人事处要协助各区域选拔业主代表。