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第2411章 继续收集（第11页）

“你们觉得刚才讲的智能化设备操作部分难不难掌握？”

周海琼微笑着问道。

一位员工连忙回答：“周总，感觉还可以。

就是一些细节方面可能需要再练习熟悉一下。”

周海琼点点头：“嗯，这很正常！

毕竟这些设备对于你们来说是新事物。

有什么问题随时问培训老师。

一定要确保熟练掌握。

这是我们为业主提供优质服务的基础。”

这时，林晚晴走过来。

对周海琼说：“周总，接下来准备进行模拟服务演练。

您看有什么建议吗？”

周海琼思考片刻，说道：“模拟演练很重要。

可以设置一些复杂的场景，考验大家的应变能力。

比如业主提出一些特殊需求。

或者设备突发故障等情况。”

林晚晴表示认同：“好的，周总，我们也是这么计划的。

通过模拟演练，让大家提前熟悉各种可能遇到的情况。

这样在实际工作中就能更加从容应对。”

很快，模拟演练开始，新员工们分成小组。

分别模拟业主和服务人员进行场景演练。

林晚晴和孟昭明在一旁观察指导。

不时指出员工们存在的问题和需要改进的地方。

周海琼则站在稍远的位置。

她看着忙碌的场景，心中突然闪过一个念头。

她觉得可以在模拟演练结束后，组织一次小型的座谈会。

让员工们分享自己在演练中的收获和想法。

同时也可以借此机会强调自己对服务团队的关注和重视。

树立自己在员工心中的领导形象。

演练结束后，周海琼走上前。