李乐语速放慢了些,让每个人都能跟上节奏。
“再往深了说,企业面临的很多问题,表面看是资源问题、能力问题,根子上,是网络位置的问题。你在行业网络里处于什么位置?是中心还是边缘?你跟关键节点的连接强度够不够?你能不能作为桥,把不同圈层的人连接起来?这些,比账上的现金流,有时候更能决定企业的生死。”
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台下安静了几秒。那位一直没怎么抬头的金融大佬,眼睛忽然聚焦。
李乐捕捉到那个眼神,笑了笑,“我说的这些,听起来有点虚,但落到实际操作层面,其实有迹可循。比如说”
他按下遥控器,屏幕上出现几行字,行业组织、供应链伙伴、跨界交流、内部社群、公益慈善。
“这些都是‘连接资产’的管理工具。有心的管理者,不只是参加行业会议,而是真在会议上跟人深聊,不只是跟供应商签合同,而是想办法跟供应商的老板建立私人交情,不只是做慈善,而是把慈善做成跟社会各界的连接纽带。”
“当然,我不是让各位去搞关系学。那不是连接,那是交易。连接的本质是互惠,不是算计。你总想从别人身上捞好处,别人不傻,几次下来,你的网络就缩水了。好的连接,是你给别人创造价值,别人也给你创造价值。这是生态,不是食物链。”
后排有人轻轻鼓了两下掌,很快又停下,但气氛明显更加自在了。
前排一个一直没说话、穿着深色衬衫的男人忽然开口,“小李老师,你刚才说的这些,本质上就是人脉吧?我们搞企业的人,都懂。但你说得比我听过的任何一次关于人脉的课,都……不一样。”
李乐看到这位十几年前还被称为归为农民企业家,而现在已经是国内最大饲料厂家老板,笑道,“不一样在哪儿?是不是因为我没说要多交朋友、要真诚待人、吃亏是福这些正确的废话?”
台下响起一阵轻笑。
“因为人脉这个词,被用滥了。”李乐收起笑容,“它听起来像是一种可以刻意经营的、功利性的东西。但社会学说的社会资本,不是这么回事。”
手指一点,新的一页PPT,上面写着,“社会资本,不是你有什么,而是你认识谁,以及谁认识你,以及他们凭什么愿意帮你。”
“社会资本有三个层次。”李乐继续用手指比划着,“第一,你有多少关系?这叫网络规模。第二,你的关系里,有多少是能帮你办成事的?这叫网络质量。第三,也是最重要的,你的关系凭什么愿意帮你?这叫网络互惠。”
他看向众人,“第三点,最要命。因为社会资本的运作逻辑,不是我给你钱,你帮我办事。那是市场交易。社会资本的逻辑是:我今天帮你,是因为我相信未来某一天,你会帮我。没有合同,没有担保,全靠两个字信任。”
教室里彻底安静了。
李乐的声音变得慢了些,像是每个字都要落稳了再说,“信任这东西,怎么建立?靠重复博弈。一次合作,可能有人耍滑头;十次合作,谁可靠谁不可靠,就藏不住了。这就是为什么商学院要搞同学这个身份,它把一次性的交易,变成了可能持续一辈子的关系。”
“但是,信任也有反面。”
翻到下一页PPT,屏幕上写着,“符号暴力,为什么有些交易,明明对你不利,你还是签了?”
台下有人愣了一下,随即露出一种“有意思”的表情。
“布迪厄,法国社会学家,提过一个概念,叫符号暴力。”李乐解释。
“翻译成人话就是,有些力量,不是用拳头打你,是用道理压你。就拿今天来说,这个商学院的学位,值不值那个70万的学费和两百万的交通食宿招待费?”
“从知识的角度,可能不值。但从符号的角度,它告诉你,你属于这个圈子,你是有身份的人,你的同学都是身价多少亿的大佬,这个符号,就值钱了。”
台下有人的表情忽然开始微妙起来,比如那位央企的一把手。
“再比如,你们做企业,要不要去搞某些认证?要不要拿某些奖项?要不要在某些场合露脸?”李乐摊开手,“这些东西,本质上就是在积累符号资本。它不直接产生利润,但它在关键时刻,能帮你打开一扇本来打不开的门。”