陈浩听完之后,沉默了两秒。
“陈亮的问题好解决。
你给他一个头衔,比如‘销售副总裁’,让他参与销售策略的制定,每两周一次的策略会叫他来开就行。
他要的不是真权力,是被看见。”
“李明博的问题要复杂一些。
客户资源的管理方式是公司的制度问题,不是他一个人的问题。
他提的这个诉求,其实是指出了公司的一个管理漏洞。
你可以在明天会上宣布,启动客户资源管理系统的升级项目,让李明博参与进去。
他从抱怨的人变成解决问题的人,归属感就有了。”
俞飞鸿在笔记本上飞快地记着。
“明天早上的管理层会议,你第一个发言。
你先讲公司过去一个季度的成绩,再讲未来的规划,最后宣布新的激励方案和晋升通道。
顺序不能乱——先让大家感觉到胜利,再让他们看到希望,最后才给他们好处。
三个顺序调换了,效果会差很多。”
“然后呢?”
“然后你让各部门负责人轮流发言。
孙丽发言的时候,你正常听,正常回应,不要有任何异常。
开完会之后,你单独留下她,问她一句——‘孙丽,你是不是有什么想法?’你不需要说她约了谁、导了什么数据,你就问这一句。
她的反应会告诉你答案。”
俞飞鸿在手心里又写了一个字:稳。
“好。”
“你今天晚上早点回去休息。
明天早上这场会,会很耗神。”
“我睡不着。”
“睡不着就再把明天要讲的东西过一遍。
过了还睡不着,你给我发消息。
我陪你。”
“好。”