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第2481章 格外醒目（第4页）

黎光物业的拓展之路会越走越顺。

年底1000个小区的目标，一定能实现。

12月8日，清晨的雾霭还未完全散去。

黎光物业总部大楼前的喷泉刚停止喷水。

水珠在阳光下折射出细碎的光斑。

品质管理处的会议室里，却已经弥漫着紧张的工作氛围——

长条会议桌被擦得一尘不染。

桌面上整齐摆放着5本蓝色封皮的《神秘客暗访日志》。

每本日志的扉页都贴着对应的“角色卡”复印件。

桌角的投影仪正循环播放着12月7日各小区的暗访现场照片。

苏明薇提前20分钟抵达会议室。

她穿着一身藏青色的职业套装，胸前别着“品质管理处处长”的工牌。

手里拎着一个黑色文件夹。

里面装着12月5日确定的《暗访评估标准》和连夜整理的“问题汇总表”。

她走到会议桌前，逐一翻开日志。

指尖在“庆市C小区”“保定某小区”等标注红圈的页面上停顿——

这两个小区是12月重点攻坚的待签约项目。

暗访反馈直接关系到后续签约进度，绝不能出任何纰漏。

“苏处长，早！”

华北区域的神秘客陈默率先走进会议室。

他穿着一件灰色的冲锋衣。

脸上带着旅途的疲惫，却依旧精神饱满。

作为曾在物业行业做过10年客服经理的“资深玩家”。

他这次领到的“退休教师角色卡”。

专门针对保定小区的老年业主服务设计。

口袋里还揣着昨天测试门禁时用的“老年机”——

屏幕上还存着管家上门培训的通话记录。

“陈默，早！”

苏明薇起身接过他递来的补充日志，“保定那两个小区的‘老年模式’门禁。

实际操作时有没有发现其他问题？

比如语音播报的音量，老人能不能听清？”