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第2411章 继续收集（第9页）

已签约小区组建服务团队并进行培训。

会议室里坐满了新入职的员工。

他们认真地听着林晚晴和孟昭明讲解服务规范和流程。

“我们作为黎光物业的服务人员。

要始终以业主的需求为出发点。

提供优质、高效的服务。”

林晚晴说道，“在与业主沟通时。

要注意语言表达和态度。

让业主感受到我们的专业和热情。”

孟昭明接着说道：“服务技能也非常重要。

大家要熟练掌握智能化服务设备的操作方法。

能够及时解决业主在使用过程中遇到的问题。”

就在这时，周海琼走了进来。

她看着正在培训的员工，说道：“大家好，我是周海琼。

负责监督这次服务团队的培训工作。

希望大家能够认真学习，为公司树立良好的形象。”

周海琼在培训现场转了一圈。

然后对林晚晴说：“林处长，我觉得培训内容还可以再丰富一些。

比如增加一些关于小区文化建设的培训科目。

让服务人员更好地融入小区，促进业主之间的交流。”

林晚晴心中有些无奈。

她觉得周海琼又在提出一些不切实际的要求。

她说道：“周总，目前我们的培训重点是服务规范和技能。

确保服务人员能够为业主提供基本的优质服务。

小区文化建设可以在后续的工作中逐步开展。

现在增加这个培训科目。

可能会分散大家的精力。”

周海琼却不以为然，说道：“林处长，小区文化建设对于提升业主的满意度非常重要。

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我们要从一开始就重视起来。