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第2150章 都很不错（第10页）

让我们一起努力，为公司的发展，为业主的安全和幸福，贡献自己的力量！”

台下响起了热烈的掌声。

这掌声不仅是对刘宏精彩分享的认可。

更是对工程处全体员工在事故中努力付出的尊重和敬意。

刘宏的分享结束后。

整个会议室里还回荡着他那充满力量与反思的话语。

短暂的安静后，赵长天站起身来。

目光扫视着全场，沉稳地说道：“刘宏处长的分享十分全面且深刻。

相信大家都深受触动。

接下来，我们进入互动讨论环节。

大家围绕刚才的内容，结合自己在工作中的实际情况，畅所欲言。

提出在团队协作方面遇到的问题。

以及对提升团队协作和服务意识的看法与建议。

希望大家都能积极参与，共同为公司的改善出谋划策。”

他的话音刚落，会议室里便响起了一阵嗡嗡的讨论声。

员工们迅速分成各个小组。

每一个小组，都有公司副处以上的领导坐镇。

负责组织和记录。

大家围坐在一起，热烈地交流起来。

在一个小组中，客服部门的小李率先发言：“我先说一下吧。

就像刘处长提到的，我们客服和工程处的沟通一直存在问题。

每次业主反馈设施故障，我们传达给工程处后，经常得不到及时回复。

业主问起来，我们也不知道进度，特别尴尬。

我觉得我们应该建立一个统一的工单系统。

客服接到问题后直接录入。

工程处能实时看到，处理进度也能及时更新。

这样业主询问时，我们就能给出准确答复了。”

工程处的小王听后，微微皱眉回应道：“小李，你说的这个问题确实存在。

但有时候我们不是不想回复。

而是现场情况太复杂。

我们也没办法马上确定维修时间和方案。