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第2143章 最终赢家（第5页）

刘宏微微皱眉，手中的笔在笔记本上快速记录。

听到陈辉的发言，他接过话茬：“维修服务方面，问题也十分严重。

很多业主抱怨维修响应速度慢，维修质量也不尽如人意。

我这里有一份具体案例。

一位业主家中的水管漏水，报修后等了整整三天才有人上门维修。

更糟糕的是，维修人员不仅没有彻底解决问题。

没过几天水管又开始漏水。

业主再次报修，却依然没有得到妥善处理。

导致业主对我们的服务极度不满。”

许嘉豪一边翻看着手中厚厚的资料，一边补充道：“在安全管理方面。

部分业主对小区的门禁系统和安保巡逻提出了质疑。

门禁系统时常失灵，刷卡功能经常出现故障。

陌生人可以轻易进出小区。

安保巡逻也不够频繁，夜间巡逻间隔时间过长。

有业主反映，曾在深夜看到陌生人员在小区内徘徊。

却未见安保人员巡查。

这给业主的生命财产安全带来了极大的隐患。”

赵长天认真倾听，不时在笔记本上记录要点。

听到关键处，还会微微点头。

待众人发言完毕，他沉思片刻。

开口说道：“这些问题充分暴露了我们在服务管理上的漏洞。

陈宇泽的破坏行为固然给我们带来了困扰。

但我们不能将责任全部归咎于他。

提升服务质量，是我们自身的责任。

也是公司生存发展的根本。

如果我们连业主的基本需求都无法满足，何谈在市场上立足？

针对这些问题，大家有什么具体的解决方案？”

陈辉率先提出建议，语气中带着几分自信：“对于环境卫生问题。

我建议增加垃圾清理频次。

由原来的一天两次增加到一天四次。