沈逸飞回应道:“赵总,我们已经和数据分析团队沟通好了。
接下来,监督小组会全程跟进数据整理过程。
对每一个数据进行严格审核,保证结果的可靠性。
一旦发现问题,立即进行复查。”
会议结束后,沈逸飞和郑悦起身告辞。
下午两点,会议室的灯光亮如白昼。
中央空调呼呼运转,却难以驱散众人心中的焦灼与不安。
赵长天神色冷峻,端坐在会议桌首位。
锐利的目光如探照灯般扫视着在座的每一位高层。
市场拓展处处长陈辉、工程处处长刘宏、运营管理处处长许嘉豪等相关部门负责人围坐四周。
面前的文件堆积如山。
纸张微微卷起的边角,透露出众人之前翻阅时的急切。
赵长天率先打破沉默。
声音低沉而有力,带着不容置疑的威严:“今天召集大家,是要对业主满意度调查结果进行深入剖析。
找出问题的根源所在。
进而制定出切实可行的服务流程优化方案。
陈宇泽这段时间在背后小动作不断,妄图破坏公司的发展。
但越是这种时候,我们越要争分夺秒。
用实际行动提升公司服务质量,粉碎他的阴谋。
这不仅关乎公司的未来,更是我们对每一位业主的责任。”
陈辉清了清嗓子,率先发言:“赵总,经过这对调查数据的简单梳理和分析。
我们发现业主反馈的问题主要集中在三个方面——
环境卫生、维修服务和安全管理。
其中,环境卫生问题最为突出。
从收集到的业主反馈来看,不少小区垃圾桶清理不及时。
公共区域垃圾堆积如山。
尤其是在夏季,垃圾散发的刺鼻异味弥漫在整个小区。
严重影响了居民的生活质量。
有的业主甚至在反馈中提到,因为异味问题,连窗户都不敢开。”
刘宏微微皱眉,手中的笔在笔记本上快速记录。