自己则站在窗前,背对着她!
沉默了片刻后说:“我知道我的话可能有些重!
但公司现在的情况你也清楚,容不得半点马虎。
客服处是公司与业主沟通的重要窗口。
一旦这个窗口出了问题,公司的形象就会大打折扣。
你是我看重的人,我对你寄予厚望。
才会这么严厉地批评你。”
郑悦微微点头,哽咽着说:“赵总,我知道错了!
我辜负了您的信任。”
“我给你三天时间,把客服部的问题彻底梳理清楚。
拿出一个全面的改进方案。
遇到困难随时来找我,但我不想再看到客服处是现在这个样子。”
赵长天转过身,看着郑悦——
眼神里多了一丝鼓励,“我相信你有能力做好,不要让我再次失望。”
郑悦抬起头,眼中闪烁着坚定的光芒:“赵总,您放心!
我一定不会让您失望。”
离开客服处后,赵长天回到自己的办公室。
开始处理一些紧急的文件。
这时,李诗涵敲门走了进来。
“赵总,这是一些需要您签字的文件。
还有今天的重要日程安排。”
李诗涵将文件和日程表放在赵长天的办公桌上。
赵长天接过文件,快速浏览了一遍。
在需要签字的地方签上自己的名字。
然后拿起日程表,仔细看了看。
“小李,业主意见收集的记录工作安排得怎么样了?”
赵长天问道,声音恢复了以往的沉稳。
“赵总,我已经和客服处沟通好了。
他们会把收集到的业主意见及时发送给我。
我会按照类别进行整理和分类。
确保记录的准确性和完整性。”