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第1608章 我攒了个盘子（第2页）

幕布上，两条陡峭上升的曲线极具视觉冲击力。底下响起一阵轻微的赞叹声和交头接耳声。

“对比一下竞争对手，”刘宁切换幻灯片，“一杯进入国内早，根基深，但目前增长明显放缓，他们模式更重，用户获取成本比我们高太多。掏你钱包势头很猛，靠免费策略抢了易趣不少份额。”

“但根据第三方监测和我们的推算，我们的用户增速在最近一个月，已经超过了一杯，虽然总量还有差距，但差距在快速缩小。”

边上，一个负责市场的插话，语气乐观，“掏你钱包虽然免费，但他们推广主要靠线上广告和地推，成本不低。”

“而我们背靠球球，流量几乎是零成本导入，用户球球号直接登录，好友关系链、群传播，这个优势他们没法比。”

会议室里响起一阵嗡嗡的低语和几声附和的轻笑，气氛轻松而热烈。

泡你马推了推眼镜，镜片后的目光平静无波，只是淡淡地问了句，“转化率呢？”

刘宁脸上的兴奋稍稍收敛，但依旧信心满满，“转化率目前是16%，还在爬升期。”

泡你马点点头，“嗯，听着转化率是16%，但是反过来说，流失率就是个大数字，这点，以后数据里，必须要细化。”

“既然有流量优势，就要发挥到极致。。。。。。对了，年底有什么动作？”

“有。”刘宁赶紧接话，“我们计划在12月启动啪啪圣诞&元旦双旦狂欢节，全场大量商品包邮，联合几个大卖家提供超低价商品引流。。。。。。投入千万级别的客户端弹窗、系统消息和迷你门户广告位资源轰炸。。。。。。”

“目标是到年底，冲500万用户，250万商品，明年Q1，站稳行业第二，紧盯掏你钱包。”

会议室里弥漫着一种“稳了”的乐观情绪，小马哥的嘴角似乎也弯了一下，但很快又恢复平静，“技术层面呢？有什么问题？”

啪啪网的技术负责人曹惠扶了扶眼镜，开始汇报技术层面进展，语气却谨慎了许多。

“目前系统运行基本稳定，其中。。。。。。但压力也大，服务器带宽扩容已经提了三次申请了。另外，有几个短板必须重视。有几个点需要重点关注。”

“首先是支付流程。”曹惠调出后台数据图，“我们现在主要还是依赖传统的银行汇款和货到付款，流程长，体验割裂。用户从下单到完成支付的平均时长是8分钟，比掏你钱包的5分钟长了近一倍。”

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“问题在哪儿，是支付工具的原因还是付款流程？解决方案呢？”小马哥一皱眉，问道。

“卡点主要在跳转银行网银页面和支付密码验证环节，用户流失率偏高。我们计划优化支付接口，引入一键快捷支付，目标缩短到4分钟以内。”

一旁的运营负责人也补充，“掏你钱包担保交易模式，虽然流程也复杂，但解决了部分信任问题。。。。。。我们的支付工具，技术上问题不大，但银行接口谈判、资金池管理、风险控制是难点，需要投入大量资源和时间，而且短期内看不到直接收益。

客服负责人也说道，“很多买家担心先款不安全，卖家又担心货到付款收不到钱。客诉里30%跟支付环节体验差有关。”

小马哥记录了几笔，头也没抬：“支付这是基础设施。搞个方案，预算和timeline尽快报上来。安全性和合规性是红线，不能出纰漏，继续，运营那边。”

“是，目前发现的问题还有商品管理和风控。”运营负责人点点头，“商品数量暴涨，人工审核跟不上。假货、侵权商品、虚假描述的问题开始冒头。图片、关键词的自动过滤系统准确率还有待提升。”

“另外，刷信用、炒作信誉的苗头也出现了，需要设计更复杂的信用算法来反作弊。”

“还有系统稳定性和安全性，”曹惠跟上，说道，“上周的短时宕机，虽然只有十几分钟，影响很坏。DDoS攻击也比上线初频繁多了。电商系统比IM复杂得多，耦合度高，一个模块出问题容易引发雪崩。”

小马哥翻了翻本子前面的记录，抬头看了眼桌上的众人，“还有什么，一次性说完，问题不提出来，永远都解决不了。”

市场负责人先靠口，“推广引流方面，虽然流量巨大，但转化效率还有提升空间。”

“目前的导流还是有点粗放，精准营销不够。是不是可以基于用户的社交数据和购物行为，做更智能的商品推荐？这方面需要技术部门尤其是大数据统计的支持。”

“技术那边，怎么说？”小马哥瞧了眼曹惠。

“没问题，我回去就安排，明天拿出细化。”

“嗯，注意数据的真实性，和及时性，还有分析，你们最好会后对一下，碰个头，有的放矢。”