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第1605章 你说，是不是？（第2页）

听到这，东哥支棱起了耳朵。

“第二个，进货的门道和被牵着的鼻子，这是渠道的困局。现在卖正品行货，尤其是大牌子，表师兄在中关村摆摊儿那会儿靠脸熟、靠关系还能拿到点好价，但上了规模呢？”

“那些盘踞多年的渠道商、代理商，就是土皇帝。他网上价格敢低一点，立马有人找上门骂娘，说扰乱市场，工商、市场管理处跟着找麻烦。”

“今天这事，我敢打包票，物流车趴窝是意外，但科贸那孙子压货不发九成九是故意的，就是给他上眼药。”

“人家凭什么把线上的肥肉便宜给你一个新冒头的网站？国美、输宁那些线下巨头才是人家亲儿子，线上渠道授权正规化、体系化、拿到稳定且有竞争力的供货价格和排期，景东现在够不着吧？”

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一句话，让陆小宁没来由的想起前些天和国镁之间的刀光剑影、你来我往。

同行是冤家，要真是在线上，没有品牌方的协调和扶持，就那帮人的操心和手段，能把冒头的线上电商给生吞活剥了。

“第三个，怎么让远在天边的陌生人信你？信任成本！光靠你在网页上喊一句正品、行货、包退、包换，就能让人痛快掏出几千块买手机电脑数码相机？”

“别逗了，线下买好歹能摸能看能吵吵，不合适我啐你一脸，线上呢？一次送货延迟、一次品控翻车、一次客服说话憋死人，这个客户可能就永远跟你说古的儿白了，还得顺手帮你免费宣传宣传亲朋好友。”

“景东那个简陋的网站，连个像样的用户评价系统都没有，更别提追踪用户行为数据，纯靠客服一张嘴去灭火，能撑多久？””

“建立和维护隔着屏幕的信任，靠什么？靠的是看得见、摸得着、说得清的执行力，是物流时效、是售后保障的真实承诺兑现。诶，表师兄，这在咱们本行里，叫什么？”

已经转过身的刘樯东一点头，“拟亲缘化策略、弱连接、制度信任、资本嵌入、社会临场感的三维临场机制以及互动。”

李乐冲陆小宁笑道，“你看，搞电商，社会人就是比说书唱戏的有优势吧？”

陆小宁点点头，东哥直嘬牙花子。

“第四个绊马索，也是最硬最难啃的骨头，物流。”李乐意味深长的看向刘樯东。

“物流不畅，电商就是空中楼阁！刚刚那几十台机器差点开天窗的事儿。。。。。就是最鲜活的例子。现在的物流公司也好，邮政绿皮龟也罢，时效不稳定、服务没保障，丢件、破损找谁说理去？”

“你自己运？能覆盖多大点地方？成本多高？服务质量怎么标准化、规模化？没车队，没仓储节点，没管理经验，光燕京城这么大，自己送，成本就能把他压垮。没有强大的物流能力做底盘，所谓的客户体验就是瞎基霸扯淡。”

想起中午的那一段儿，东哥从嘬牙花子变成了咬着后槽牙。

“还有最后一个大坑。”

“啥？”

“线上的饭碗，流量！”

“流量？你是说点击率？”陆小宁搭话。

“可不，线上开店，酒香也怕巷子深。现在大家上网买东西去哪儿？易去一杯？掏你钱包？还是各种论坛、导购网站？增加曝光率点击率这叫引流，而引流是要砸钱的。”

“搜索引擎竞价、门户网站广告、邮件群发、流氓软件弹窗。。。。。不是真金白银？效果几何？成本几何？356buy现在有几个人知道？用户凭什么不去成熟的平台，而是跑你这景东多媒体网？”

李乐一口气将这五大点清晰罗列，每一个都像一把小刀，精准地划开了刘樯东创业至今所有的困扰与伤疤，句句直指眼下各家电商生存的残酷现实。

办公室内一片沉默。

小六早就识趣地退到了门口靠着墙假装看风景，陆小宁听得目瞪口呆，第一次如此直观地感受到“线上卖东西”背后原来如此的为难。

而东哥，这位刚刚被巨大蓝图诱惑冲击的创业者，此刻的脸色也从最初的灼热，慢慢沉淀为凝重和思索。

李乐的话，高分辨率的图像，让他从云端看到了脚下更加具体而尖锐的荆棘之地，但也让他看清了方向，这些并非无解，只是需要匹配的资源和路径，而这些。。。。。。