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第1603章 我开车送你（第2页）

“田野考察？”刘樯东被这词儿噎了一下，“你？我记得你当年在百信开业时候，就神叨叨的，现在不搞算命，搞学术了？”

“嗯，我，读博了。”李乐点点头。。

刘樯东明显愣了一下，眼神复杂地上下打量了李乐一番，半晌才叹口气，“行啊！沉得下心搞学问。不像我，心思早就不纯粹了。能沉下心读完博士的，都是真能耐。”

“不像我，当初要是不那么务实。。。。”刘樯东笑了笑，没再说下去。带着点自嘲和感慨。掺着一丝不易察觉的复杂，“你不一样，更纯粹。”

“也不算吧，我那叫懒，不想吃朝九晚八一周单休的苦，倒是表师兄你，”李乐摆摆手：目光在那张厚实的脸上转了一圈，带着洞悉的深意，“你本意可不是在这铜钱眼里扑腾吧？”几个字，却点中了刘樯东心底最深处的某个角落。

于是，东哥脸上自嘲更深了，甚至带了点赧然。

想起当年在学校时，申请加入组织时见到的那些伎俩，还有那张小小的、让他下定决心换个方向的停车票，那种被权力最微末枝节卡住脖子的憋闷无力感。

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语气坦然中带着深刻的体悟和沉淀过后的清醒，“嗨，小时候嘴瓢瞎想罢了。在村里看村长威风，上学觉得能当个县官就顶天，进了京觉得自己能管一座城。”

“那会儿太嫩，光看见官威，没看见背后的沟壑纵横。有时候，一个人想凭一腔热血抵挡点什么，太难了，还有我这臭脾气，”他指了指自己的脑袋，“天生就不是吃那碗饭的料。”

“还倒不如，把心思都收回来，琢磨点实在的，想想怎么靠本事弄口饭吃，怎么把这摊子生意做好、做大。挣钱，不寒碜，挣到钱了，说不定还能做点别的。”

“嗯，那你这本事选得对路，”李乐点头，“跟老本行，还不算脱钩。”

“本行，脱钩？怎么说？”东哥来了兴趣，虽然离开了象牙塔，但他骨子里对社会运行逻辑的敏感从未消失，“对了，你博士方向是啥？”

“城市社会和城乡经济，又兼顾了点儿网络的东西。”

“具体呢？“

“城市社会没什么，都是些老生常谈的空间结构，经济这块，最近主要是嵌入性那套东西的延伸。”

“嵌入性。。。。。”刘樯东琢磨着这个略显生涩的术语，“马克·格兰诺维特？经济行为镶嵌在社会结构中那个？我记得有本《经济行为与社会结构》。”

“对！没想到表师兄离开学校这么多年了，记得这么准。”

“闲下来翻过。”刘樯东摆摆手，“那说说，跟我这地儿有啥勾连？”

“你这，骨子里是什么？”李乐笑了笑，反问，却又不等东回答，便自问自答道，“在我看，就是靠技术手段，搭了个跨越空间、缩短链条的信任桥，一个线上的信用中介系统。”

“传统的线下市场，信任靠什么？看得见摸得着的人情、熟脸，或者老字号的口碑。你这呢？先交钱，后拿货，隔山买老牛。”

李乐顿了顿，指向光盘上那行字，“核心是什么？就是你当年给我写的这个包退包换，这四个字是根基。你现在把这承诺写在网页上，靠客服电话、靠自提点的存在感来撑住，是开始。”

“但以后真要把生意做到全国各地，钱从这儿汇，货从这儿发，买家卖家天各一方，凭啥信你？就凭你这套能把这承诺贯彻到底的后端系统。线上交易，说白了，就是一层又一层的信任叠加和背书机制。”

几句话，清晰有力地直指电商的核心。刘樯东听得认真，眼中精光闪闪，李乐的话像是给他正在朦胧构想的蓝图吹开了一层理论基础的薄雾。

“所以，你这整个平台，就是一个巨大的、正在从无到有被嵌入进社会结构里的新信用中介。”李乐瞧见东哥的眼神，继续道。

“你这网站，简陋归简陋，但每一张订单背后，都是一个陌生人基于有限信息做出的信任交付。”

“这种基于虚拟空间的信任建立和维系，可比线下柜台写保证书复杂多了，也脆弱多了。一旦崩了，修复成本极高。”

刘樯东垫底那头，“是，信任，是根基。线下靠脸熟，靠拍胸脯，甚至靠吵一架也能解决。线上？看不见摸不着，一次配送延迟，一个货不对板，一个客服态度不好，可能这个客户就永远流失了，他还会告诉十个、百个人。”

“就像，费先生说的差序格局，在线上被拉平了，也打散了，维系起来更难。”