“客服电话打不通,一直占线。”
“刚才微光那个免押金出来,估计大家都去退了,服务器崩了吧?”
李文博盯着那个话题。
恐慌,就像这车厢里的流感病毒,虽然看不见,但正在以飞快的速度,感染着这座城市的每一个角落。
……
……
中关村,互联网金融中心。
OfO总部的会议室里,烟雾缭绕。
地面上满是烟头,星巴克的咖啡杯堆成了山。
戴威双眼通红,领带被扯松挂在脖子上。
“现在的退款申请量是多少?”
他的声音沙哑,像是含着一口沙子。
“120万单。”
技术总监看着大屏幕上那条近乎垂直的红色曲线,声音在发抖。
“戴总,刚才那一个小时,又有30万人点击了退款,我们的支付接口真的扛不住了,支付宝那边刚才直接把我们的API限流了。”
120万单。
乘以199元。
两亿四千万。
这仅仅是一个上午的流失量。
如果照这个速度下去,OfO账上那点用来维持运营的现金流,撑不过三天。
“不能让他们退。”
一个投资人代表猛地拍桌子,那是一个穿着精致西装的中年人,此刻却毫无风度可言。
“如果这两亿放出去,恐慌会蔓延到全网,到时候就不是100万人退,是1000万人退!那就是20亿的挤兑!”
“必须止血!立刻!马上!”
戴威痛苦地闭上眼睛。
他知道这意味着什么。
如果不退,就是违约,是失信,是把用户推向对立面。
但如果退,公司马上就会死。