对这一决定,他极为不解!
诚然。
以最快的速度处理退货,无疑会增加消费者的好感。
可目前正处于特殊时期。
很多消费者被舆论带了节奏,退货的理由可谓千奇百怪。
99%的退货,都是无理由,甚至属于恶意退货,根本就不是出现了质量问题。
倘若每一个退货申请都一股脑通过,公司肯定会出现巨大亏损的啊!
爱丽丝语气坚定的说道:“大公司就要有大公司的格局,我们不应该只看中眼前的蝇头小利,更何况,你难道对我们的产品没有信心吗?”
闻言,那位总监微微一怔,仿佛明白了什么。
“好吧,我这就去处理……”
……
爱丽丝在退货问题上的处理方案,其实相当之高明!
既不作出回应,又以最快的速度,通过任何一条退货申请。
这说明什么?
在消费者看来,很明显神龙集团根本不在乎你们是否退货!
你们的退货理由,你们自己心里清楚!
神龙芯片质量怎么样,也不是靠嘴说的。
真正的好产品,根本就不担心卖不出去!
这才是有实力,有自信,有担当,有魄力的公司,应该做出的回应!
于是。
面对舆论的谴责,面对大众的怀疑,神龙集团选择以沉默应对!
每一条退货,都以最快的速度通过且退款。
那些收到退款的客户,可谓倍感惊讶!
其中,不乏许多恶意退款的客户,受到了良心的谴责,忍不住纷纷在网络上发声:
“神龙集团真的太有格局了!听说神龙显卡退款,几乎都是一秒通过!”