三五中文网>重生87，半年爆赚200亿美金 > 第1978章 携程的技术之踵2（第5页）
第1978章 携程的技术之踵2（第5页）
但手机很快就震动了。
“在拍夜戏。
你呢？”
“在公司。
系统拆分遇到一个技术问题，赵磊在处理。”
“严重吗？”
“能解决。
但要停站六个小时。”
电话直接打过来了。
俞飞鸿接起来，压低声音。
“你那边方便说话？”
“方便。
等戏的时候拍的，现场很吵，我找个安静的地方。”电话那头传来脚步声和关门的声音，然后安静了。
“好了，你说。”
俞飞鸿把数据迁移的问题、停站六小时的方案、提前发公告的安排，一条一条地告诉了陈浩。
陈浩听完之后，沉默了几秒。
“你做得对。
凌晨停站影响最小，提前公告用户有预期。
这个方案虽然被动，但已经是当前最好的选择了。”
“但我还是怕。”俞飞鸿说，声音很低，低到只有手机听筒能听到，“怕用户看到网站打不开就走了，再也不回来了。”
“不会的。”陈浩说，“用户对一家公司的判断不是看它出不出问题，是看它出了问题之后怎么解决。
你把公告写好，语气要诚恳，不要用那些套话。
就说‘携程正在进行系统升级，为了给您提供更稳定的服务，我们将暂停服务六小时，给您带来的不便敬请谅解’。
用户看到这个，会理解的。”
“你觉得这样写就行？”
“行。
用户要的不是解释，是态度。
你态度诚恳，他们不会记仇。”
俞飞鸿把陈浩说的这几句话记在了手机的备忘录里。
“你那边几点收工？”她问。
