赵长天问道,“他们是更看重医疗服务。
还是对基础服务有更高的要求?”
“我已经和业委会的张主任聊过了。”
李勇的声音透着难掩的兴奋,“他们主要不满华龙取消了免费保洁服务。
之前承诺的健康监测设备也一直没到位,而且应急响应速度很慢。
他们看到春森彼岸小区的试点效果很好。
医疗专员上门服务及时,设备也很先进。
所以想和我们合作,重点关注养老服务和基础服务的稳定性。
张主任还说,只要我们能满足他们的需求。
业主大会投票通过的概率很大。”
“好。”
赵长天沉吟片刻,“你立刻对接业委会。
详细介绍我们的‘养老升级包’服务内容。
重点强调基础服务的保障措施。
比如保洁服务的频次、设备的维护周期和应急响应的速度。
另外,针对丽景花园的业主。
我们可以提供一次免费的健康义诊活动。
让业主亲身感受我们的服务质量。
记住,一定要坦诚沟通,不夸大宣传,不贬低竞争对手。
用实际服务打动他们。”
“明白!我现在就去安排。”
李勇的声音充满干劲。
挂电话前还补充了一句,“赵总,华龙西南分公司今天临时恢复了免费上门维修小家电的服务。
但因人手不足,响应时间长达48小时,业主反馈很差。
很多业主都在业主群里吐槽,说华龙是‘临时抱佛脚’。”