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第2570章 深深叹息（第5页）

作为分享附件提交给协会。

既证明我们的合规性，也揭露华龙的乱象。”

赵长天的眼神冷了几分：“证据要做实，不能给华龙任何反驳的余地。

另外，苏明薇团队制定的设备验收标准。

已经在行业内小范围传播。

把这个也加进去，体现我们的标准化管理能力。”

“明白。”

郑军一一记下，在笔记本上快速标注。

苏羽昕接着发言：“赵总，《业主真实案例集》我已经整理好了。

共收录了12个典型案例。

涵盖转签约业主、独居老人、慢性病患者三类核心人群。”

她翻开案例集，指着其中一页：“比如这位丽景花园的张阿姨。

之前是华龙的老业主。

因为设备故障报修三次无人处理。

女儿专程从外地回来投诉也没用。

后来看到我们的试点活动，当场转签。

她的手写好评我已经扫描成电子版。

还录了一段1分钟的语音。

里面详细说了华龙的服务缺陷和我们的优势。

协会会议上可以适当播放。”

”还有天河新城的李爷爷，独居多年。

12号突发心绞痛。

按下我们的紧急呼叫手环后，12分钟内医疗专员就赶到了现场。

还联系了他的儿子和医院。”

苏羽昕的声音带着一丝动容，“李爷爷的儿子特意送了锦旗。

上面写着‘危难时刻显担当，贴心服务暖人心’。

照片也附在案例集里了。

这些真实的故事，比任何数据都有感染力。”

赵长天翻看了几页案例集。

嘴角露出一丝赞许：“选的案例很有代表性，情感共鸣强。

就这么定了。