可以教业主在APP的‘健康档案’里设置。
要是有操作困难的老人,让医疗专员上门帮忙设置。”
林晚晴把赵长天的回复记在笔记本上。
又对钱少华说:“明天上门检测的时候。
记得带上‘定制化检测计划’的宣传单。
跟业主详细讲解怎么设置。
特别是有慢性病的老人,要帮他们把检测频率调整到最合适的次数。
另外,华龙转介绍的那位业主,要重点关注。
了解她对华龙服务不满的具体原因。
记录下来反馈给总部。”
“好的林处长,我都记下来了!”
钱少华用力点头,“对了,刚才辖区派出所的王警官打电话来。
说最近有骗子冒充养老服务公司,上门推销‘天价保健品’。
让我们提醒业主注意防范。
我们要不要在小区里贴点警示海报。
或者在上门检测的时候跟老人念叨几句?”
林晚晴眼前一亮:“这个主意好!
你现在就去打印警示海报,贴在小区的公告栏和电梯里。
内容要简单易懂。
比如‘不买上门推销的保健品’
‘遇事跟子女商量’
‘有疑问找黎光或派出所’。
另外,让医疗专员上门的时候,跟老人做个简单的防骗科普。
比如举个真实的案例。
这样比单纯贴海报效果好。”
钱少华立刻去准备海报。
林晚晴则打开业主管理系统,查看已签约业主的信息。
她发现,杭市的签约业主中,
60岁以上的独居老人占比65%。
大部分人的子女都在外地或国外。
这部分老人不仅需要医疗服务,更需要情感关怀和安全提醒。