重点查设备间的门锁、线路接口,还有监控死角。
安管队的巡逻频率要从每小时一次,增加到每40分钟一次。
巡逻路线要随机调整,避免被华龙摸清规律。
第三,医疗服务方面。
周海琼要督促吴敏做好医疗专员培训。
明天的开班仪式要亲自去,强调服务标准——
比如给老年业主测血压时。
要先让他们休息五分钟再测,避免数据偏差。
另外,跟社区医院的对接要更紧密。
每周开一次协调会,及时解决问题。
第四,舆情应对方面。
岑知夏要做好华龙动态的监测。
每天发布《舆情周报》,一旦发现新的谣言——
要第一时间跟苏明薇、吴敏对接,拿出澄清方案。
郑军要跟踪住建部门的举报处理进度。
一旦有结果,要立刻向我汇报——
同时,要准备好应对华龙的报复性举报。
提前整理好咱们的合规文件,做到有备无患。”
他站起身,走到会议室中央。
目光扫过每个人的脸,语气掷地有声:“咱们黎光物业如今的口碑,不是靠低价噱头堆出来的。
是靠日复一日的服务攒下来的。
华龙想靠耍手段抢市场,咱们就用更扎实的服务让业主看清真相。
接下来的11天,大家要打起十二分精神,守住每一个试点小区。
做好每一次服务响应——
有没有信心?”
“有!”
会议室里响起整齐划一的回答。
郑军攥着举报材料的手指紧了紧。
苏明薇在笔记本上重重画下一个感叹号。
会议结束后,众人陆续离开。