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第2540章 实时抓拍（第8页）

他摆摆手，走到主位坐下，“今天把大家叫来。

主要是两个事：一是总结元旦这三天的攻防情况。

二是部署接下来的试点筹备工作。

咱们先从应急情况说起。

钱少华，你先把《元旦应急日报》的重点跟大家说一下。”

钱少华站起身，手里拿着文件夹。

清了清嗓子：“元旦三天，全国287个老年业主重点小区共发生设备故障12起。

均在3小时内响应修复——

其中庆市春森彼岸3起。

分别是12栋、15栋和18栋的应急呼叫器。

杭市西湖悦府2起，都是电梯应急灯故障。

其他小区7起，以水管漏水为主。

接到业主投诉23起，2小时内反馈率100%，满意度92%——

不满意的主要是华东的两个小区。

业主担心医疗服务跟不上。

已经安排分公司的人上门解释。”

他顿了顿，翻到下一页：“华龙方面，共发现虚假海报21张。

主要张贴在试点小区的公告栏和电梯间。

伪造文件3份，都是模仿咱们的医疗合作协议，盖的是假章。

拦截业主行为17次。

主要是在小区门口向老年业主发放宣传册，或者上门游说。

目前已收集完整证据链。

郑军处长已经向庆市、杭市住建部门提交了举报函。

且均已签收——

庆市住建部门今天早上还打电话来，让咱们补充设备破坏的证据。”

赵长天点点头，目光转向刚落座的林晚晴：“华东的业主解约咨询，你刚才跟我汇报过了。

现在跟大家同步一下应对方案。”

林晚晴站起身，手里拿着平板电脑，点开一个PPT。

“我们计划分三步应对——

第一步，今天上午制作服务演示视频。