跟业委会谈的时候,得让他们看到咱们的诚意。”
林晚晴说着,打开笔记本电脑,开始核对谈判要点——
第一步,摆华龙的问题。
第二步,展示黎光的服务案例。
第三步,承诺落地时间。
第四步,签合同。每个步骤都标了时间节点。
她要在10点半前搞定签约。
下午还要赶去绿城兰园。
与此同时,宁市鄞州万达小区的物业服务中心里。
孟昭明正坐在会议桌前。
对面是小区业委会的五位成员。
桌上摆着一份厚厚的《黎光物业服务满意度报告》。
封面右上角用烫金字体印着“92分”——
这是上个月业主投票的结果,在宁市所有物业公司里排第一。
“孟处长,满意度我们是认可的。
但快递代收的问题,你们得给个说法。”
业委会主任李见国推了推眼镜,语气带着几分不满。
“上个月有业主反映,快递放在物业中心丢了两件。
还有的快递堆在门口,找都找不到。”
孟昭明早有准备。
他从公文包里拿出一份彩色打印的方案,推到李见国面前。
“李主任,您看,这是我们针对快递代收问题制定的‘物业代收+扫码取件’方案。
我们计划在物业中心门口装三个智能快递柜。
同时安排两名专人负责代收快递。
业主来取件时,只需要扫身份证或者手机二维码。
就能快速找到自己的快递。
丢件的话,我们全额赔偿。”
李建国拿起方案翻了几页。
眼神里的不满渐渐褪去:“智能快递柜什么时候能装?”
“只要今天能完成续约,我们下周就安排施工。