上面印着“物业费五折”的醒目字样。
“李处长,我们今天来,主要是想确认两件事。”
张阿姨开门见山,手里的宣传册捏得有些发皱。
“第一,你们的设备是不是新的?
华龙说你们用的是翻新机。
第二,质保真的有5年吗?
要是坏了,能不能及时修?”
李勇早有准备,他拿起一台智慧门禁。
指着底部的激光码:“张阿姨,您看这个码。
用手机扫一下,就能跳转到厂家官网。
生产时间、质检报告、发货记录全都是透明的。”
他示意小王拿出手机,当场扫码。
官网页面立刻弹出来——
“生产时间:2015年12月5日。
质检合格,收货方:黎光物业重庆分公司”。
张阿姨凑过去,眯着眼睛看了半天,又让老周也扫了一遍。
确认无误后,脸色缓和了些。
“那质保呢?”
老周接过话茬,他之前住的小区——
门禁坏了半个月没人修,心里还留着阴影。
“要是设备坏了,你们多久能来人?”
“老周,您放心!”
工程师小周立刻拿出平板电脑。
点开“设备维修管理系统”。
屏幕上显示着重庆各小区的维修记录。
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“您看,上个月龙湖西苑小区的门禁坏了。
我们的维修师傅2小时内就到了,40分钟修好。
还有骏景花园的应急呼叫器,凌晨两点报修。
师傅半小时就赶过去了。”
他指着系统里的“响应时效承诺”,“我们合同里写得明明白白。