看到孩子们在干净的活动室里写作业、做手工的照片。
笑着说:“林经理,我们小区有不少双职工家庭。
孩子们放学没人管。
你们这个‘四点半课堂’真是太及时了!什么时候能落地啊?”
“王叔叔,您放心!”
林晚晴指着方案里的时间节点,“我们下周就安排志愿者过来。
先跟孩子们和家长沟通需求,然后装修活动室。
元旦后就能正式开课。”
她又翻到“医疗服务”那一页,“而且我们还会在小区装医疗站。
跟附近的余杭医院合作,为业主提供免费体检和紧急医疗服务。
就像广市南沙的小区一样。”
旁边的李阿姨凑过来。
指着宣传册上的“服务监督电话”:“林经理,要是我们对服务不满意。
打这个电话真能解决问题吗?
上次华龙的服务不好,我们投诉了好几次,都没人管。”
“李阿姨,肯定能解决!”
林晚晴掏出手机,打开黎光的服务监督系统。
“您看,这是我们的服务监督平台。
业主可以随时提交投诉和建议,我们会在24小时内回复。
72小时内解决问题。
这是上个月津市小区的投诉处理记录,满意度达到了98%。”