设备体验日准备得如何?”
电话那头的李勇刚结束跟周海琼的对接。
声音带着一丝忙碌:“赵总,都准备好了。
我现在在龙湖西苑小区,周副总带着3名工程师已经到了。
设备都调试好了,就等业主过来体验。
法务处郑军那边也说,上午十点会向重庆本地3家主流媒体发澄清声明。
附设备合格证书和谣言证据。
应该能压制住负面传播。”
赵长天握着听筒,沉吟了两秒:“李勇,记住!
这次体验日不仅要澄清谣言,还要让业主看到我们的实力。
华龙既然敢造谣,我们就要用事实打他们的脸。
另外,跟业主沟通的时候,态度要诚恳。
要是有业主提出合理的需求,也可以记录下来。
后续调整服务方案。”
“您放心,赵总,我都记下来了。”
李勇的声音很坚定,“我已经请了考察天府花园的业主代表张桂兰阿姨过来。
她愿意跟其他业主分享体验。
还有钱少华收集的华龙设备维修记录,近3个月故障12次。
到时候会展示给业主看。
让大家知道谁在说真话,谁在造谣。”
“嗯,考虑得很周全。”
赵长天满意地点点头,“有任何情况,随时跟我汇报。
不要等问题扩大化。
我们离千单目标只差10个小区了,庆市这边不能出岔子。”
挂了电话,他拿起桌上的舆情报告。
在“华龙物业”几个字上画了个圈?
旁边写着“重点关注,收集违规证据”——
昨天钱少华汇报时提到,华龙在杭市存在向业委会送礼的情况。
很显然,华龙为了抢单,不仅会造谣,还会使用违规手段,必须提前做好防范。
他起身走到书架前,拿下一本黑色的笔记本。
上面记录着各分公司的签约进度和问题。