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第2507章 就得真诚（第4页）

主要是考虑到春节前要让业主用上新设备。

要是再提前，安装团队的人手和设备调试时间就跟不上。

反而容易出问题。

您也不希望刚装的门禁就出故障吧？”

她指着表格里的“验收环节”，继续说：“而且每个阶段结束后。

我们都会请业主代表验收。

比如门禁安装完。

会让1栋的李阿姨、3栋的赵师傅他们来试刷脸。

确认没问题了再进行下一个阶段。

您要是觉得还需要调整，咱们可以商量着改。

但前提是保证安装质量。”

李主任看着时间表，又抬头看了看旁边的业委会成员——

1栋的李阿姨正拿着《服务质量考核细则》跟陈医生小声讨论。

两人脸上都带着认可。

他放下协议，笑了笑：“行，就按这个时间表来。

我们信你们黎光的做事风格。

不过还有个问题，协议里写‘服务不达标可减免物业费’。

这个‘不达标’怎么界定？

不能你们自己说达标就算吧？”

“当然不能。”

林晚晴拿出手机，打开一个Excel表格，“我们制定了《服务质量评分表》。

满分100分，分了5个维度——

设备维护（30分）、安保巡逻（25分）、老年服务（20分）、卫生清洁（15分）、投诉处理（10分）。

每个月5号，业委会可以组织业主代表打分。

要是低于80分，每低1分，物业费减免0。5%。

低于70分，减免1%。

要是连续三个月低于60分，业委会有权单方面解除协议——

这个评分标准，是我们参考了成市、津市多个小区的经验制定的。

您看合理吗？”

李阿姨放下手里的细则，接过手机看了看：“我觉得合理！

比如设备维护里写‘电梯每月检测一次，记录需业主代表签字’。