王明立刻接过电话。
李主任的声音带着笑意:“我们业委会已经核实过合同。
确实没涨价条款。
一会儿我组织业主提问,你们好好解答,让大家放心。”
十分钟后,线上答疑会准时开始。
王明坐在镜头前,手里拿着合同原件:“各位业主好!
我是黎光物业华东一级省分公司经理王明。
今天跟大家明确三点。
第一,滨江小区的物业服务价格,三年内绝不涨价。
合同已在集团总部备案,大家可以拨打总部监督电话查询。
第二,我们会每月公示物业费使用情况,接受业主监督。
第三,要是发现有人造谣‘涨价’。
欢迎大家向广市总部或集团总部举报。
我们会追究造谣者的法律责任。”
答疑会持续了1小时,王明解答了32个业主提问。
从“绿化维护频率”到“智能门禁售后”。
每一个回答都紧扣合同条款和广州总部的服务标准。
会议结束时,李主任在群里发了一条消息:“黎光物业的答疑很实在。
合同和总部监督电话都有。
我们业委会支持黎光入驻。”
群里瞬间刷屏“支持”“期待黎光服务”,负面舆情彻底反转。
王明看着舆情监控屏上“正面评论占比92%”的数据,长舒了一口气。
他拿出手机,给赵长天发了条语音:“赵总,杭市舆情已彻底控制。
业委会组织了线上答疑会,业主反馈很好。
明天公示期结束没问题。
您放心!”
与此同时,保定小区老年活动室二楼。
活动专员小刘正踩着梯子挂剪纸装饰。
墙上的剪纸作品是从保定市非遗协会借来的。