另外,小区的绿化维护也有问题。
有几棵老树快枯死了。
业主希望黎光接手后能尽快处理。”
苏明薇的眉头微微皱起——
绿化维护不在之前的服务方案里。
但业主的需求必须重视。
她拿出手机,快速翻看12月5日西南分公司提交的《庆市C小区调研表》。
里面确实提到“绿化老化”。
但当时因赵丽泄密事件,重点放在了核心服务调整上。
暂时搁置了绿化问题。
“绿化的事,我会让西南分公司尽快出整改方案。
至于‘服务质量保证金’,这是合理要求,必须在合同里补充。
下午就跟法务处对接。”
8点30分,赵长天和苏羽昕准时走进会议室。
赵长天穿着一身深灰色的西装,手里拿着一个平板电脑。
屏幕上是12月上旬的拓展进度表——
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杭市中标1个,庆市签约1个,距离年度1000个小区的目标还差84个。
时间只剩22天。
每一个待签约项目都至关重要。
“人都到齐了,我们开始复盘。”
赵长天走到主位坐下,目光扫过众人。
“昨天是神秘客暗访的第一天,各位辛苦了。
今天的复盘重点有三个。
一是梳理问题,形成可落地的整改方案。
二是明确责任部门和整改时限,确保问题不拖延。
三是提炼好的经验,推广到其他小区。
苏明薇,你先整体汇报一下。”
苏明薇起身走到投影仪前,切换到“问题汇总表”页面。
屏幕上清晰显示着三大区域的问题分类——
华北区域(保定)主要是老年服务细节问题。