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第2399章 马上就办（第13页）

每一个环节都应该反复检查过。

怎么还会出现如此严重的兼容性问题？”

岑知夏无奈地叹了口气，说道：“赵总，技术部门推测。

可能是近期进行的一次系统更新——

与部分型号的智能设备存在兼容性问题。

虽然在更新前进行了常规测试。

但可能由于测试样本不够全面。

没有覆盖到所有可能出现问题的设备型号。

目前，他们正在争分夺秒地研究解决方。

但由于问题较为复杂，这需要一些时间。”

赵长天眉头紧皱，目光坚定地看着岑知夏。

说道：“时间不等人啊。

业主们的体验和满意度至关重要。

这直接关系到我们智能化服务项目的口碑和未来发展。

你们要加快速度，调动一切可以调动的资源。

务必在最短的时间内解决这个问题。

同时，安排客服人员逐一联系受影响的业主。

要耐心、细致地向他们解释情况，表达我们的歉意。

并承诺会尽快给出解决方案。

另外，准备一些实用的小礼品作为补偿。

让业主们感受到我们对他们的重视和诚意。”

岑知夏重重地点了点头，说道：“好的，赵总，我马上就去办。

您放心，技术团队已经在全力以赴了。

相信很快就会有好消息。