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第2368章 根本保障（第8页）

不仅仅是采购量、付款记录这些基础数据。

还得包括我们为他们带来的市场拓展、品牌提升等方面的详细内容。

要让他们清楚地认识到——

我们公司对于他们的业务而言，绝非可有可无。

而是至关重要的合作伙伴。

同时，迅速启动寻找其他潜在供应商的计划。

多准备几个替代方案。

给这些顽固的供应商施加足够的压力。

话说回来，客户服务培训目前进展得怎么样了？”

岑知夏连忙挺直了身子，回答道：“培训工作正在有条不紊地进行当中。

模拟客户场景的演练取得了显着的成效。

服务团队的响应速度明显加快。

解决问题的能力也有了大幅度的提升。

不过，在服务差异化的创新方面。

虽然已经有了一些思路。

但还需要更多的时间，来进一步细化和完善具体方案。”

赵长天微微点头，表示认可。

同时认真地说道：“服务差异化可是我们在竞争中脱颖而出的关键所在。

必须要突出我们独一无二的特色与优势。

你组织团队成员进行一场深度的头脑风暴。

鼓励大家畅所欲言，广泛参考行业内的先进案例。

但不能盲目照搬。

要紧密结合我们公司的实际情况。

挖掘出真正适合我们的差异化服务点。

务必尽快拿出一套切实可行、具有创新性和竞争力的方案。

另外，新功能研发的进度一定要加快。

这是我们提升市场竞争力的核心武器。

早一天推出，我们就能在市场上占据更有利的位置。”

岑知夏离开后，赵长天点上一支烟，陷入了深深的沉思。

智能化服务项目关乎公司未来的发展走向。