所以很难在价格上做出让步。
我……我一直在努力沟通,尝试了各种办法。
但效果都不太理想。”
赵长天用力拍了下桌子。
震得桌上的文件和茶杯都跳动起来。
他怒视着李海华,大声说道:“努力?我要的是结果!
公司把这么重要的任务交给你。
不是让你在这里找借口的!
如果连这点事都办不好,要你这个副处长有什么用?
给你一天时间。
明天这个时候,必须给我一个满意的答复。
否则,你就不用在这个位置上干了!
公司不养闲人,更不养懦夫!”
李海华吓得脸色苍白如纸。
双腿微微发软,连忙点头。
声音带着一丝颤抖:“是,赵总,我一定尽全力。
我这就再去和供应商沟通。
想尽一切办法达成协议。”
会议结束后。
赵长天又和岑知夏一同来到客户服务团队的培训室。
培训室内,客服人员正在进行模拟演练。
一位客服人员正在模拟解答客户关于——
智能家居场景联动设置的问题。
但回答得不够精准和及时,显得有些慌乱。
赵长天当场打断演练。
他走上前,目光严肃地看着在场的每一位客服人员。
说道:“如果这是真实的客户咨询。
你这样的回答,不仅不能解决客户的问题。
还可能让客户对我们的服务产生质疑。
客户服务无小事,每一个环节都关乎公司的形象和声誉。
我们的客户选择了我们,是对我们的信任。