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第2358章 重要日子（第6页）

绝不能让周海琼的阴谋得逞。

另一边，周海琼在智慧养老项目上也不敢有丝毫懈怠。

她深知这个项目的重要性。

同时也想借此机会做出成绩，挽回赵长天对她的信任。

离开赵长天办公室后——

周海琼就来到了智慧养老服务中心。

服务中心内，老人们正在悠闲地活动着。

有的在看书，有的在聊天，还有的在做简单的康复运动。

周海琼看着这一幕，心中暗暗下定决心。

一定要把这个项目做好。

她在服务中心的会议室里组织服务人员进行培训。

周海琼站在讲台上。

神情专注而严肃地说：“服务质量是我们智慧养老项目的生命线。

大家要严格按照新制定的标准手册进行服务。

不仅要关注老人的生活起居，更要加强与老人的沟通。

了解他们的心理需求。

每一个微笑、每一句问候，都可能给老人带来温暖。”

服务人员们认真地听着，不时点头。

一名年轻的服务人员举手提问：“周总，在实际服务过程中。

如果遇到一些特殊情况。

比如老人突发疾病或者情绪异常，该怎么处理呢？”

周海琼思考了一下，说：“我们建立了完善的应急处理机制。

如果老人突发疾病，第一时间联系专业的医护人员。

并做好现场的初步急救措施。

对于情绪异常的老人，要耐心倾听他们的心声。

了解他们的需求，及时安抚他们的情绪。

同时，我们还建立了激励机制。

如果大家在服务中遇到特殊情况。

能够妥善处理，为老人解决实际问题。