如果你觉得有问题,可以找赵总评理。”
苏羽昕无奈地离开周海琼的办公室。
心中明白,周海琼是在故意刁难。
但为了项目能够顺利进行,她决定暂时忍耐。
寻找机会与赵长天沟通。
希望他能出面调解。
另一边,智慧养老服务网点内。
周海琼正与养老服务专家——
一起对优化后的服务流程和标准进行评估。
专家在仔细查看了各项服务流程和标准后。
点头称赞:“周总,你们的服务优化工作做得很到位。
增加的心理咨询服务和个性化饮食选择。
充分考虑了老人的身心健康和个性化需求。
不过,在心理咨询服务的推广方面,可以再加强一些。
让老人们更好地了解其重要性。”
周海琼认真记录下专家的建议:“好的!
您的意见很宝贵,我们会立刻调整。
关于心理咨询服务的推广,您有什么好的建议吗?”
专家思考片刻后说道:“可以先组织一些小型的心理健康讲座。
邀请专业心理咨询师为老人讲解心理健康知识,提高他们的认知。
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同时,安排工作人员一对一与老人沟通。
介绍心理咨询服务能为他们带来的帮助。”
周海琼感谢道:“非常感谢您的建议,我们马上照做。
另外,您看在服务标准方面。
还有其他需要改进的地方吗?”
专家又提出了一些细节方面的改进建议。
如服务人员与老人沟通时的语气和态度规范——
紧急情况处理流程的优化等。
周海琼一一记录下来。