了解不同客户群体对价格和服务质量的敏感度。
这样或许能找到一个既能满足追求低价客户的需求。
又能维护高端客户体验的平衡点。
比如,我们可以针对年轻的上班族推出一些价格相对亲民——
但服务内容精简的套餐。
而对于高收入的老年群体,提供定制化、高品质的智慧养老服务。”
苏羽昕一边说着,一边用手比划着。
试图让赵长天更清晰地理解她的思路。
赵长天微微点头,陷入了沉思。
这时,周海琼突然敲门而入。
她穿着一件红色的职业装,显得热情而充满活力。
但此刻她的脸上却带着一丝不满。
刚刚,她在门外听到了苏羽昕说的话。
“我不同意苏复总的说法。
市场细分听起来美好,但实施起来难度极大。
不仅需要投入大量的人力和物力。
还可能导致我们的服务标准变得混乱。
我们应该专注于一种策略。
而低价策略是目前最能快速提升公司市场份额的方法。”
周海琼的语速很快,语气坚定。
她走到苏羽昕身边,与她对视着。
眼神中透露出一丝针锋相对的意味。
苏羽昕微微皱眉,反驳道:“周副总,你只看到了眼前的利益。
低价策略可能会在短期内吸引一些客户。
但从长远来看,会严重损害公司的品牌形象。
我们作为国企,更应该注重可持续发展。
而不是追求一时的业绩增长。”苏
羽昕的声音虽然依旧平和,但话语中的力度却丝毫不减。
赵长天看着两人,心中有些无奈。
他知道,两人都是为了公司的发展。