我已经让客服处抓紧整理一份详细的事故说明和后续整改措施。
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通过官方渠道发布出去,向业主坦诚咱们的问题和整改决心。
另外,还会策划一系列宣传活动。
把公司整改过程中的积极行动和成果展示出来。
重新树立公司的好形象。”
林晚晴认真听着,心里对赵长天的果断和周全考虑佩服不已。
接下来,两人又针对工程处提出的材料采购和库存管理问题深入讨论起来。
赵长天语气坚定地指出:“材料采购流程混乱、材料库管理无序。
这是导致这次事故救援受阻的重要原因之一。
必须建立一套严格的采购审批制度。
明确采购周期和质量标准。
同时,尽快对材料库进行全面盘点,引入信息化管理。
确保紧急时刻能迅速调配物资。”
林晚晴连忙补充:“我建议在采购部门和工程部之间设一个协调岗位。
专门负责沟通和跟进材料采购的进度和质量问题。
这样能有效避免信息不对称和工作延误。”
赵长天赞许地点点头:“这个想法不错,可以落实?
还有,安保处提出的人员短缺和培训不足问题,也要尽快解决。
重新评估安保人员的配备标准。
根据小区实际情况,合理增加人员数量。
同时,加强安保人员的培训,应急处理能力得提升。
沟通技巧和服务意识也不能落下。”
在融洽的氛围中,两个人持续的交流着。
直到刘宏表情凝重的敲门进入。
两个人才停止谈话。
刘宏手中拿着一份文件。
这份文件涉及的,是昨晚这起重大事故现场直接责任人。
总共三人。
作为国企,黎光物业很少出现清退员工的情况。