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第2134章 举步维艰（第4页）

仿佛在诉说着主人的不凡品味。

一头棕色卷发随意地披在肩头。

几缕发丝垂落在白皙的脸颊旁，更衬得她眼眸明亮而热切。

“赵总，快坐！”

林雅琴笑着起身，热情地招呼道。

嘴角上扬的弧度恰到好处，露出一排洁白整齐的牙齿。

如同珍珠般闪耀。

赵长天在她对面坐下。

服务员适时出现，他身着黑色马甲，白色衬衫一尘不染。

系着黑色领结，皮鞋擦得锃亮。

脸上带着职业性的微笑，眼神中透热情。

赵长天点了一杯苏格兰威士忌，林雅琴则要了一杯马天尼。

“赵总，今天会议上您的发言太精彩了！

对服务提升计划的把控精准到位。

尤其是对市场趋势的分析，可谓一针见血。

我相信，在您的带领下，公司一定能迎来新的发展契机。

在激烈的市场竞争中脱颖而出。”

林雅琴端起酒杯，浅抿一口马天尼。

杯中的橄榄随着酒液轻轻晃动。

她目光中满是钦佩，眼波流转间带着一丝崇拜。

赵长天微微点头，谦逊道：“这离不开大家的共同努力。

你在行政人事处工作也一直兢兢业业，为公司做出了不少贡献。

对了，服务质量奖励机制细则的制定工作，进展得如何？”

林雅琴闻言，从精致的手提包中取出一份文件。

文件封面采用质感十足的深蓝色硬纸。

上面印着公司的标志。

标志以烫金工艺制作，在灯光下熠熠生辉。

她双手递到赵长天面前：“赵总，这是初步拟定的细则，您过目一下。

我们根据各部门的工作特点，制定了详细的考核标准。

从客户满意度、工作效率、创新能力等多个维度进行评估。

就拿客服部门来说，重点考核客户投诉解决率和客户反馈满意度。