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第2115章 绝美风景（第12页）

说到这儿，赵长天脸色一沉，想起上午客服处的事情。

语气陡然严厉起来：“还有，今天上午客服处的事儿。

大家都知道了吧？

这就是我们公司管理混乱、员工责任心缺失的一个缩影！

客服处是公司与业主沟通的窗口。

就因为个别员工的敷衍，就可能让公司失去一个业主的信任。

长此以往，公司还怎么立足？

苏总，你负责牵头，彻查客服部的问题。

三天之内给我一份详细的整改报告和责任人处理意见。

要是再出现类似情况，客服处的相关干部，统统给我走人！”

这时，品质管理处处长沈逸飞皱着眉头说道：“赵总，目前我们的服务和产品质量也出现了一些问题。

就拿最近业主反馈的情况来看。

我们的物业服务质量严重下滑。

这对公司的声誉造成了很大的影响。

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我们必须加强质量监督和管理。

严格把控服务和产品质量。”

运营管理处处长许嘉豪接着说：“沈处长说得没错！

运营管理这一块也需要加强对服务质量的监督。

我建议建立一个服务质量反馈机制。

及时收集业主和客户的意见。

对出现的问题进行快速整改。”

赵长天看向沈逸飞和许嘉豪：“你们两人会后共同商讨。

制定一个全面的质量监督和反馈方案。

一周内，我要看到切实可行的执行计划。

要是服务和产品质量还得不到改善。

你们两个部门主管自己看着办！”

除了各个部门的领导，这次会议，也有几位区域经理参会。

其中，有一位区域经理林晚晴，是颜值很高的女性。

和苏羽昕年纪相仿。

两个人成为了会议室内的绝美风景。