会议室灯光骤变,应急灯亮起。
大屏幕上跳出模拟危机场景——
某大型在建项目突发火灾。
施工现场浓烟滚滚,人员慌乱奔逃。
紧接着,媒体负面报道铺天盖地,舆情汹涌。
合作方紧急致电要求暂停项目、核查损失。
原材料供应商趁机哄抬物价……
一时间,会场气压骤低,众人神色凝重。
集团风控总监神情严肃,走上台开启讲解:“危机从不挑时,稍有不慎,多年心血付之一炬。
看眼前场景,诸位觉得首要任务是什么?”
赵长天略作沉思,率先发言:“第一时间确保人员安全,启动应急预案。
现场指挥有序疏散、救援。
同步成立危机公关小组。
发布官方声明,如实通报情况,安抚公众情绪,遏制舆情恶化。”
他站起身来,声音沉稳有力,透着一股临危不乱的镇定。
总监微微颔首,肯定其思路,继而深入剖析应对细节。
从事故现场封锁、调查流程。
到与消防、安监等部门协同合作。
从媒体沟通话术、舆论引导策略,到与合作方、供应商谈判周旋技巧,事无巨细。
赵长天全程全神贯注,笔记本上密密麻麻记满要点。
字迹工整却带着几分匆忙。
结合黎光装饰过往项目复盘。
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设想自家可能面临危机,拟定初步预案框架。
互动环节,众人模拟危机谈判场景。
赵长天化身项目经理,面对“合作方”严苛要求。
“供应商”漫天要价,他沉着应对。
时而晓之以理,搬出合同条款、长期合作情谊,言辞恳切,目光真诚。
时而动之以情,阐明共克时艰决心,声情并茂,让人动容。
关键时刻,祭出法律武器,亮明底线,语气坚定,不容置疑。
一番斡旋下来,成功稳住局面,赢得在场众人钦佩目光。